PERSYARATAN UMUM:

• Usia maks. 30 tahun.
• Pendidikan min. S1 Manajemen (bidang Sumber Daya Manusia/sejenisnya).
• Diutamakan memiliki pengalaman kerja bidang Customer Service.
• Terbiasa menggunakan komputer dan internet.
• Paham menggunakan Ms. Office, Excel, Powerpoint.
• Dapat berkomunikasi dengan baik.
• Bisa bekerjasama dengan tim.

KETERAMPILAN YANG DIBUTUHKAN:

• Komunikasi yang efektif.
• Keterampilan mendengarkan dan memahami kebutuhan pelanggan.
• Kesabaran dan empati.
• Kemampuan memecahkan masalah.
• Pengetahuan produk.
• Keterampilan menggunakan aplikasi komputer maupun smartphone.

DESKRIPSI PEKERJAAN UMUM:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan.
• Memberikan informasi dan rekomendasi.
• Memproses pesanan dan permintaan.
• Mencataan dan melaporkan masalah umum.
• Membangun hubungan baik dengan pelanggan.