Saluran komunikasi PR umumnya diklasifikasikan dalam tiga kategori utama, yakni earned, paid, dan owned media.
Sebelumnya, Publikasimedia sudah menjelaskan tentang earned media. Kali ini mari pahami lebih lanjut mengenai peran penting owned media bagi bisnis.
Berikut ulasan lengkapnya.
Apa Itu Owned Media?
Owned media adalah saluran komunikasi yang kepemilikan dan kendalinya dipegang sepenuhnya oleh suatu entitas bisnis atau organisasi. Artinya, mereka memiliki kontrol atas pesan yang disampaikan melalui saluran tersebut.
Hal ini memungkinkan bisnis untuk membangun narasi merek dengan pesan yang konsisten tanpa batasan algoritma atau campur tangan dari pihak ketiga.
Dengan peran strategis ini, owned media menjadi salah satu pilar utama dalam strategi komunikasi bisnis modern.
Perbedaan Owned Media dan Earned Media
Perbedaan keduanya terletak pada tingkat kontrol dan sumbernya. Jika owned media adalah aset milik sendiri dengan kontrol penuh, earned media kebalikannya.
Earned media merujuk pada publisitas organik dari pihak ketiga yang cenderung punya kredibilitas tinggi. Jadi, kontrol Anda terhadap publikasi mereka sangat terbatas.
Apa Saja Saluran Owned Media?
Setiap bisnis bisa menggunakan jenis owned media apapun sesuai kebutuhan dan tujuannya. Berikut beberapa contoh saluran yang paling umum digunakan:
Situs Web Resmi
Entitas bisnis sebaiknya memiliki situs web sebagai pusat dari semua saluran komunikasi digital.
Berbagai informasi penting, dari profil perusahaan, informasi layanan, portofolio, hingga kontak, berada di sini.
Blog
Blog berfungsi sebagai wadah publikasi konten mendalam yang bersifat informatif untuk berbagi wawasan, edukasi, atau update terkait industri.
Dengan memperbarui blog secara aktif serta mengoptimasi SEO-nya, saluran ini bisa mendongkrak kredibilitas sekaligus peringkat bisnis di mesin pencari.
Akun Media Sosial Resmi
Instagram, LinkedIn, X, atau Facebook adalah contoh platform yang meskipun milik pihak ketiga, tetapi akun dan kontennya tetap dikontrol penuh oleh Anda.
Oleh karena itu, akun resmi bisnis di media sosial juga termasuk kategori owned media.
Email Newsletter
Daftar email pelanggan adalah aset owned media yang berharga bagi bisnis.
Daftar ini memfasilitasi pengiriman newsletter bisnis sebagai upaya menjalin komunikasi yang personal dan langsung kepada audiens tertarget.
Aplikasi Mobile
Jika sebuah bisnis memiliki aplikasi sendiri, ini juga bagian dari owned media.
Dengan berbagai fiturnya, aplikasi mendorong keterlibatan aktif pelanggan untuk tetap terhubung dengan bisnis.
Podcast
Podcast memberi ruang untuk berbicara secara mendalam melalui platform audio. Ini sangat efektif untuk membangun kedekatan dengan audiens.
Ebook atau Whitepaper
Owned media dalam bentuk konten seperti ebook dan whitepaper dapat memperkuat posisi bisnis sebagai thought leader.
Forum Komunitas Online
Banyak brand terkenal memiliki forum diskusi online khusus bagi pelanggan mereka. Platform ini efektif untuk mempertahankan audiens serta meningkatkan keterlibatan jangka panjang.
Apa Kelebihan Owned Media?
Untuk memahami mengapa owned media sangat penting untuk bisnis Anda, berikut beberapa kelebihan yang ditawarkan:
Memberikan Kontrol Penuh
Inilah keunggulan utama owned media. Anda mengendalikan 100% apa yang ingin disampaikan, kapan waktu publikasinya, dan bagaimana tampilannya.
Tidak ada pihak eksternal yang mendikte pesan Anda. Dengan begitu, Anda dapat memastikan akurasi informasi dan penyampaian pesan yang strategis, khususnya pada saat mengelola reputasi atau krisis.
Memungkinkan Konsistensi Brand
Dengan memiliki platform sendiri, bisnis dapat secara aktif membangun reputasi di industri. Caranya adalah dengan menjaga konsistensi brand identity di setiap touch point dengan audiens.
Hal ini tidak hanya mendongkrak brand awareness, tetapi juga meningkatkan kepercayaan dari calon pelanggan, yang pada gilirannya menjadikan mereka pelanggan loyal.
Menghemat Biaya Operasional
Meskipun membutuhkan investasi awal yang tidak sedikit untuk membangun, biaya operasional owned media cenderung lebih rendah dalam jangka panjang.
Contohnya, biaya untuk menerbitkan konten baru di media Anda sendiri tentu tidak akan sebesar membayar iklan di paid media, bukan?
Sebuah analisis bahkan menunjukkan bahwa pemasaran konten melalui owned media bisa menghasilkan prospek berkualitas dengan biaya perolehan yang lebih efisien dibandingkan metode iklan konvensional.1
Meningkatkan Traffic Organik
Membuat konten berkualitas tinggi yang SEO optimized di platform owned media dapat meningkatkan peringkat organik bisnis di mesin pencari secara signifikan.
Bukan hanya artikel blog, postingan media sosial juga dapat berkontribusi pada SEO jika menggunakan keyword yang relevan di keterangannya.
Membentuk Pelanggan yang Loyal
Dengan penyediaan konten yang bernilai secara konsisten di owned media, bisnis dapat membangun hubungan yang mendalam dengan pelanggan sampai mereka menjadi loyal.
Sebuah laporan dari Forbes menunjukkan bahwa 131% konsumen lebih mungkin untuk membeli dari sebuah brand setelah mereka mengonsumsi konten edukatif dari brand tersebut.2
Mengumpulkan Data dan Insight Pelanggan yang Berharga
Manfaat lainnya, melalui owned media Anda dapat mengumpulkan data pelanggan secara langsung, misalnya, analitik situs web, pendaftaran newsletter, atau interaksi media sosial.
Faktanya, saat ini banyak bisnis mulai beralih ke owned media dan memanfaatkan data first-party untuk strategi pemasaran mereka.3
Data first-party ini sangat berharga karena memberikan wawasan autentik tentang preferensi serta perilaku audiens Anda.
Di tengah isu privasi hingga pembatasan data pihak ketiga, akses ke data first-party melalui owned media menjadi keunggulan kompetitif untuk pengambilan keputusan yang lebih baik bagi bisnis Anda.
Owned Media Bukan Sekadar Saluran Komunikasi, Tetapi Aset Strategis
Kesimpulannya, owned media menawarkan berbagai keunggulan signifikan bagi bisnis di era digital.
Platform ini bukan hanya berguna untuk menyampaikan pesan, tapi juga membangun reputasi jangka panjang yang kuat.
Jika Anda memanfaatkannya dengan benar, maka owned media dapat mendukung pertumbuhan organik dan menjamin posisi bisnis Anda di tengah persaingan pasar yang kompetitif.
Referensi (terakhir diakses pada 5/5/2025):
- Content marketing lebih efektif. https://www.forbes.com/councils/forbestechcouncil/2021/02/01/return-on-investment-content-marketing-versus-advertising/ ↩︎
- Konsumen membeli produk karena melihat konten. https://www.forbes.com/councils/forbescommunicationscouncil/2022/07/14/the-resurgence-of-owned-media-and-how-businesses-can-leverage-it/ ↩︎
- Bisnis memanfaatkan data first-party. https://www.forbes.com/councils/forbescommunicationscouncil/2022/07/14/the-resurgence-of-owned-media-and-how-businesses-can-leverage-it/ ↩︎
