Centang hijau di WhatsApp adalah tanda bahwa akun bisnis Anda telah terverifikasi secara resmi. Ini sama dengan centang biru Instagram maupun Twitter, tetapi khusus untuk bisnis, bukan individu.
Tertarik membuat bisnis Anda mendapatkan lencana green tick dari WhatsApp? Kami akan menunjukkan caranya secara lengkap.
Panduan ini akan membahas:
- Perbedaan akun bisnis terverifikasi dan tidak.
- Apa keuntungan centang hijau di WhatsApp.
- Langkah-langkah mendapatkan centang hijau.
- Dan masih banyak lagi.
Pertama, pahami dulu apa bedanya akun WhatsApp Business resmi dan akun bisnis biasa.
Jenis-jenis Akun WhatsApp Business
Secara umum terdapat dua jenis akun bisnis di WhatsApp, yaitu official dan tidak. Berikut perbedaannya:
- Business Account: Semua orang yang membuat WhatsApp Business otomatis memiliki jenis akun ini.
- Official Business Account: Akun resmi dari bisnis yang telah terverifikasi oleh WhatsApp dan memiliki akses API. Cirinya memiliki centang hijau.
WhatsApp Business meraih lebih dari 100 juta kali di semua toko aplikasi hingga tahun 2022. Namun, hanya segelintir bisnis yang bisa mendapatkan green tick.[1]
Kabar baiknya saat ini semua perusahaan atau bisnis yang memenuhi syarat berpeluang mendapatkan lencana tersebut.
Memang apa untungnya?
Keuntungan Centang Hijau di WhatsApp
Perusahaan besar umumnya pasti memiliki akun WhatsApp verified. Bagi bisnis berkembang, berikut keuntungan jika memiliki centang hijau di WhatsApp:
- Bisnis Anda mendapat kepercayaan lebih tinggi dari konsumen.
- Verified badge menandakan bahwa akun tersebut resmi mewakili bisnis Anda.
- Membuka peluang untuk mendongkrak keterlibatan konsumen dan tingkat konversi.
- Kredibilitas meningkat sehingga konsumen lebih nyaman saat berinteraksi dan bertransaksi.
- Memberikan fitur yang lebih lengkap daripada akun biasa dengan akses ke WhatsApp Business API.
Apa itu WhatsApp Business API?
Ini merupakan fitur yang memungkinkan akun bisnis melakukan interaksi dengan konsumen tanpa batasan melalui WhatsApp. Meta merilisnya pada Agustus 2018 sebagai solusi bagi bisnis menengah ke atas untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan di WhatsApp.[2]
Selanjutnya kami akan jelaskan langkah-langkahnya
Cara Mendapatkan Centang Hijau di WhatsApp Business
Berikut panduan lengkap cara membuat centang hijau di whatsapp:
Langkah 1: Siapkan Legalitas Bisnis Anda
Sebuah bisnis tidak bisa mendapatkan verifikasi dari WhatsApp apabila belum berbentuk PT. Karenanya, siapkan dulu legalitas bisnis Anda.
Kelengkapan dokumen seperti NPWP, SIUP dan lainnya sangat diperlukan pada saat Anda membuat permohonan centang hijau.
Di samping itu pastikan juga kategori bisnis Anda dan namanya sesuai dengan kebijakan WhatsApp atau tidak termasuk industri yang dilarang seperti:
- judi,
- tembakau,alkohol,
- senjata,
- hewan,
- produk kesehatan,
- mata uang kripto, dll.
Langkah 2: Siapkan Website Resmi Bisnis
Website adalah cara menunjukkan kehadiran online bisnis Anda. Faktanya, 76% calon konsumen akan mengecek bisnis di internet terlebih dahulu sebelum datang ke gerai fisiknya.[3]
Dengan website bisnis Anda jadi lebih mudah memperkenalkan diri kepada calon konsumen. Baca lebih lengkapnya mengenai peran website dalam bisnis online.
Jika bisnis Anda belum punya website, pelajari juga bagaimana cara membuat website company profile dengan WordPress.
Langkah 3: Buat Akun WhatsApp Business
Centang hijau hanya berlaku untuk WhatsApp Business. Jadi, Anda wajib menggunakan aplikasi ini.
Tenang saja, WhatsApp Business dan reguler terpisah, jadi Anda bisa memiliki keduanya di satu perangkat.
Langkah-langkah pendaftarannya sebagai berikut:
- Unduh WhatsApp Business di toko aplikasi.
- Masukkan nomor HP dan verifikasi.
- Jika sudah mendaftar sebelumnya, restore data tersimpan.
- Atur nama bisnisnya dan lengkapi profil.
Anda wajib mengaktifkan fitur keamanan otentikasi 2 langkah sebagai salah satu syarat utama pendaftaran tanda centang hijau di wa.
Sekarang Anda sudah memiliki akun WhatsApp Business. Selanjutnya hubungkan dengan Halaman Facebook.
Langkah 3: Buat Halaman Facebook
Sebuah bisnis profesional wajib membuat Halaman Facebook alih-alih menggunakan profil pribadi. Sebab, di sini Anda memiliki akses ke banyak fitur bisnis menarik.
Kaitannya dengan centang hijau di WA, Anda memang membutuhkan Halaman Facebook agar dapat masuk ke Business Manager.
Langkah-langkah membuat Halaman Facebook:
- Masuk ke profil Facebook Anda lalu buat Halaman baru.
- Lengkapi nama, kategori dan deskripsi bisnis.
- Unggah gambar profil dan sampul halaman.
- Hubungkan dengan nomor WhatsApp Business yang Anda buat.
- Buat username unik.
- Tambahkan informasi bisnis yang dibutuhkan.
Baca Juga: Cara Mendapatkan Centang Biru di Facebook
Langkah 4: Buat Bisnis Lebih Dikenal Publik
Salah satu alasan sebuah bisnis ditolak oleh WhatsApp adalah karena mereka tidak terkenal dan belum punya reputasi.
Ya, popularitas juga menjadi pertimbangan WhatsApp untuk menentukan apakah bisnis Anda layak mendapatkan centang hijau.
Bagaimana caranya menjadi terkenal?
Tentu ada banyak cara mendapatkan popularitas dan pengakuan publik. Misalnya dengan menerbitkan press release di media nasional ternama.
Sayangnya, tidak mudah membuat media-media tersebut mau menerima naskah press release Anda terutama untuk bisnis kecil.
Solusinya, gunakan jasa press release di Publikasimedia.com. Layanan kami membuka peluang penerbitan press release di berbagai media partner sesuai keinginan Anda.
Jangan khawatir karena kami juga memberikan garansi. Ingin membuat bisnis Anda lebih terkenal? Hubungi tim pemasaran untuk mendapatkan penawaran terbaik.
Langkah 5: Ajukan Centang Hijau Lewat Mitra Resmi WhatsApp
Berbeda dengan Instagram dan Twitter, mengajukan lencana terverifikasi dari WhatsApp tidak bisa dilakukan oleh individu.
Fitur ini hanya bisa Anda dapatkan dengan WhatsApp Business API melalui Business Solution Provider (BSP) sebagai mitra resmi WhatsApp.
Singkatnya, BSP ini adalah platform penghubung resmi antara WhatsApp dan bisnis untuk mendapatkan akses API.
Perusahaan BSP mendapat kepercayaan untuk melakukan pemeriksaan legitimasi bisnis yang mengajukan verifikasi. Hanya lewat BSP-lah bisnis Anda bisa mendapatkan centang hijau.
Jadi, silakan mendaftar ke salah satu platform BSP terpercaya di Indonesia seperti Qontak dan Qiscus.
Setelah itu pihak BSP biasanya akan meminta Business Manager ID Anda.
Langkah 6: Berikan Business Manager ID
Business Manager hanya bisa diakses apabila Anda sudah memiliki Halaman Facebook.
ID-nya bisa Anda temukan di menu “Business Manager” → “Business Info”.
Kirim kode tersebut ke pihak BSP kemudian izinkan request “pesan atas nama” yang diminta BSP.
Langkah 7: Verifikasi Business Manager
Langkah yang keenam, masuk ke Facebook Business Manager lagi untuk memverifikasi bisnis. Ini meliputi nama tampilan beserta detail informasi lainnya.
Tujuannya agar WhatsApp dapat memastikan bahwa itu benar-benar bisnis Anda. Cara melakukannya sebagai berikut:
- Buka Facebook Business Manager dan pilih Halaman bisnisnya.
- Klik “Business Settings” atau logo gir di sudut kanan bawah halaman.
- Kemudian pilih “Security Center”, di bagian “Verification” klik “Start Verification”. Pastikan Anda sudah mengaktifkan otentikasi 2 langkah.
Jika Anda sudah menyetujui permintaan “pesan atas nama” dari BSP sebelumnya, di bagian ini akan terlihat berwarna hijau.
Jangan sampai ada kesalahan dalam penulisan karena Anda tidak dapat menggantinya ketika status sudah verified.
Langkah 8: Tunggu Sampai Centang Hijau di WhatsApp Muncul
Sekarang Anda tinggal menunggu proses pengajuan WhatsApp Business Official diterima. Paling cepat dua hari kerja sampai Anda mendapat kabar dari BSP.
Apakah pasti 100% berhasil? Tidak juga.
Dari keseluruhan bisnis pengguna WhatsApp Business, diperkirakan hanya 10% yang memenuhi syarat centang hijau. Keputusan akhir juga ada di tangan WhatsApp, bukan BSP.[4]
Apabila centang hijau Anda ditolak, pengajuan ulang dapat dilakukan 30 hari kemudian. Karenanya, penuhi semua persyaratan dan jangan melanggar kebijakan WhatsApp agar peluang berhasilnya lebih besar.
Bisnis menengah ke atas membutuhkan verified badge untuk meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan konsumen. Selain itu Anda juga pasti jadi lebih mudah mengajukan verified di media sosial lain. Ikuti setiap poin dari panduan di atas agar Anda bisa segera mendapatkan centang hijau di WhatsApp.
