Bagi para pemilik brand, perhatikan lima elemen utama yang menjadi kunci cara menciptakan brand yang kuat di era persaingan digital.
Apa saja kelima elemen tersebut?
Sebelum membahas lebih lanjut, pahami bahwa tujuan menguatkan brand adalah memberikan keunggulan kompetitif yang signifikan.
Akan tetapi, membuat brand mudah dikenali, diingat, dan dibedakan dari pesaing bukan pekerjaan mudah.
Kecuali…. Anda mengetahui rahasia ini.
Bagaimana Cara Menciptakan Brand yang Kuat?
Berikut lima elemen kunci yang perlu Anda ketahui untuk menghasilkan brand dengan identitas yang kuat:1
1. Buat Strategi Online yang Solid
Online presence adalah hal mutlak bagi setiap brand sebagai salah satu cara menciptakan brand yang kuat.
Namun, keberhasilan Anda tidak hanya ditentukan dengan membuat situs web atau akun media sosial. Selebihnya, Anda mesti menyusun strategi.
Mengapa harus begitu?
Ini karena persepsi audiens tentang brand Anda dibentuk dari apa yang mereka temukan di internet.
Maka dari itu, selalu pantau dan kelola setiap elemen online terkait brand Anda untuk membentuk persepsi audiens.
Pahami preferensi mereka, sesuaikan kontennya, dan berikan pengalaman yang baik saat mereka berinteraksi dengan brand Anda secara online.
2. Tunjukkan Brand Authenticity
Konsumen zaman sekarang menyukai brand yang autentik dan relatable. Jadi, tunjukkan jati diri brand Anda secara jelas dengan nilai-nilai dan keunikannya.
Bangun komunikasi yang transparan untuk menciptakan pengalaman brand yang berkesan dan konsisten bagi konsumen.
Menurut Sprout Social, autentik berarti brand tidak boleh cuma sekadar ngomong, melainkan harus membuktikan janjinya.2
Sebagai contoh, brand yang mengklaim “melayani pelanggan dengan ramah”, maka mereka harus benar-benar ramah di semua platform.
Konsistensi antara apa yang dijanjikan dan apa yang diberikan adalah cara menciptakan brand yang kuat.
Memalsukan janji hanya akan membuat audiens tidak memercayai Anda lagi.
3. Berkomitmen terhadap Kualitas
Anda pasti sering mendengar, “Quality over quantity,” dalam pemasaran, bukan? Itu juga sangat penting bagi brand, lo!
Anda memang bisa tidak membuat semua orang puas, tetapi setidaknya buat audiens target Anda terkesan dengan kualitas yang disuguhkan.
Pastikan brand Anda selalu memberikan nilai terbaik, mempertahankan kualitas tinggi, dan menunjukkan komitmen untuk selalu di jalur tersebut.
Komitmen terhadap kualitas pada akhirnya dapat mendorong pemasaran dari mulut ke mulut, yang merupakan bentuk promosi paling otentik dan efektif.
Di satu sisi, jangan pernah berhenti berinovasi sambil terus meningkatkan kualitas brand Anda agar tetap relevan di mata konsumen.
4. Tingkatkan Visibilitas di Hasil Pencarian Online
Sebagian besar konsumen memulai proses pencarian produk atau layanan dari pencarian online.
Bukan cuma Google, tetapi saat ini sebagian pengguna juga punya kebiasaan mencari informasi tentang suatu brand dari media sosial.
Kami pun sempat membahas pentingnya SEO TikTok karena menurut sebuah survei, Gen Z cenderung menyukai pencarian via TikTok.3
Oleh karena itu, visibilitas brand Anda di hasil pencarian online Google maupun media sosial juga menjadi cara menciptakan brand yang kuat.
Jadi, mulai sekarang pelajari bagaimana cara membuat merek Anda muncul (dan berperingkat tinggi!) dalam hasil pencarian.
Cara-caranya antara lain:
- Perkuat SEO situs web
- Pastikan punya blog yang aktif
- Manfaatkan platform media sosial
- Berpartisipasi dalam forum online
- Tanggapi setiap ulasan pengguna
5. Tinggalkan Jejak Digital yang Bersih (Reputasi!)
Cara menciptakan brand yang kuat terakhir sekaligus yang paling penting adalah menjaga reputasi.
Seiring kemudahan akses informasi di era digital, reputasi brand memang sangat gampang terpengaruh oleh komentar orang-orang.
Bagaimana brand Anda mau dipilih konsumen kalau jejak digital di hasil pencariannya berupa pemberitaan atau ulasan negatif?
Maka, untuk menjaga reputasi brand tetap bersih, Anda harus aktif memonitor dan mengelola narasi online tentang brand Anda.
Contohnya, ketika brand terlibat dalam kegaduhan di media sosial, langsung terapkan strategi manajemen krisis yang tepat.
Dengan begitu, paling tidak Anda dapat meminimalkan jejak digital negatif untuk mempertahankan kepercayaan konsumen terhadap brand.
Bangun Brand yang Kuat Bersama Publikasimedia
Kelima elemen kunci di atas adalah fondasi dalam cara menciptakan brand yang kuat. Kuncinya adalah konsistensi karena membangun brand tidak bisa instan.
Selain itu, dalam perjalanannya Anda juga membutuhkan strategi yang matang dan eksekusi yang tepat sasaran.
Publikasimedia siap membantu Anda meraih pencapaian itu menggunakan strategi distribusi press release yang aman, mudah, dan cepat.
Dengan jangkauan media yang luas, kami pastikan brand Anda mendapatkan visibilitas secara maksimal dan meningkatkan reputasi di mata publik.
Referensi (terakhir diakses pada 13/5/2024):
- Elemen penting untuk brand yang kuat. https://www.netreputation.com/what-makes-a-brand-strong/ ↩︎
- Brand authenticity. https://sproutsocial.com/insights/brand-authenticity/ ↩︎
- Pencarian via TikTok saingi Google. https://tekno.tempo.co/read/1771743/tiktok-kalahkan-posisi-google-sebagai-mesin-pencari-teratas-di-kalangan-gen-z ↩︎