Google Business Profile adalah tool gratis terbaik bisnis lokal untuk mengoptimalkan kehadiran online di Google. Apa lagi manfaat lainnya?
Di sini kami akan membahas secara lengkap beberapa alasan kenapa setiap pemilik bisnis lokal wajib membuat listingan di GBP.
Poin utamanya:
- Google Business Profile (GBP) adalah cara gratis untuk mempromosikan bisnis lokal.
- GBP memiliki banyak fitur yang bermanfaat untuk bisnis lokal.
- Anda dapat membuat dan mengelola GBP untuk bisnis dengan mudah.
Sebelum membahas lebih lanjut mengenai manfaatnya, mari berkenalan dengan platform GBP yang sempat berganti nama.
Apa Itu Google Business Profile?
Google Business Profile, dulunya dikenal sebagai Google My Business, adalah layanan gratis untuk mempromosikan bisnis Anda di hasil pencarian Google.
Dengan GBP, Anda dapat mengelola profil bisnis, menambahkan foto, membalas ulasan pelanggan, hingga memantau interaksi pelanggan.
Kabar baiknya, siapapun berhak mengklaim bisnisnya untuk mendapatkan berbagai manfaat yang ditawarkan oleh Google.
Kehadiran di platform ini menjadi sangat penting mengingat pangsa pasar mesin pencari Google mencapai 92,08% (Juli 2023).
Mengapa Google Business Profile Penting?
Mengutip Biotifor, berikut beberapa manfaat memiliki Google Business Profile untuk bisnis lokal Anda:
1. Memunculkan Bisnis Anda di Google Maps
Google Business Profile memungkinkan bisnis Anda tampil pada Google Maps, sehingga memudahkan pelanggan menemukan lokasi fisik.
Tentunya hal ini dapat meningkatkan visibilitas bisnis secara signifikan sekaligus membentuk brand awareness yang kuat.
Lebih dari 1 miliar orang di dunia menggunakan Google Maps setiap harinya. Bbisa dibayangkan betapa besar potensi bisnis Anda jika muncul di sini.
2. Meningkatkan SEO Lokal
Dengan menyertakan keyword lokal yang relevan ke deskripsi GBP, Anda juga dapat meningkatkan peringkat SEO lokal.
SEO lokal adalah jenis optimasi hasil pencarian yang hanya berfokus pada audiens lokal. Jadi, rekomendasi Google akan berbeda-beda di setiap daerah.
Misalnya, Anda memasukkan kueri “toko bibit tanaman”. Hasil teratas pasti listingan lokal yang terdaftar di GBP alih-alih marketplace atau website lain.
Menariknya, SEO lokal bukan hanya menarik lebih banyak pelanggan, tetapi juga bagus untuk membangun kredibilitas bisnis.
3. Memberikan Informasi yang Berguna untuk Pelanggan
Manfaat selanjutnya, Google Business Profile memastikan pelanggan selalu mendapatkan informasi terbaru Anda.
Ini karena platform GBP memberi keleluasaan bagi pemilik bisnis untuk memperbarui informasi penting secara real-time.
Dari listingan GBP, pelanggan jadi tahu jam operasional Anda, foto dan harga produk, ulasan, penawaran menarik, FAQ, dan lainnya.
Fitur ini pastinya sangat membantu pelanggan untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan secara cepat dan mudah.
4. Mengumpulkan Ulasan dan Umpan Balik Pelanggan
Ulasan menjadi salah satu faktor terpenting dalam membangun reputasi bisnis lokal di mata pelanggan.
Dari kacamata SEO, Google cenderung lebih menempatkan bisnis dengan ulasan positif lebih tinggi di pencarian lokal.
Inilah salah satu keuntungan terbesar GBP. Pasalnya, Anda lebih mudah mengumpulkan ulasan pelanggan.
Baik ulasan maupun umpan balik sama-sama berguna untuk meningkatkan bisnis Anda.
5. Memahami Perilaku Pelanggan
Google memberikan laporan performa bisnis Anda secara real-time, yang isinya:
- bagaimana pelanggan menemukan bisnis Anda,
- keyword yang mereka gunakan untuk mencari bisnis Anda,
- jumlah tayangan, klik, panggilan, pesan, dan tindakan lainnya.
Data-data tersebut sangat berguna untuk memahami perilaku pelanggan.
Dengan begitu, Anda bisa menemukan peluang serta menyesuaikan strategi pemasaran dengan preferensi pelanggan.
Cara Membuat Google Business Profile
Jika Anda merasa Google Business Profile bermanfaat, buka halaman google.com/business, lalu ikuti video panduan berikut untuk membuatnya:
Klaim Bisnis Anda Sekarang di GBP
Secara keseluruhan, manfaat terbesar dari GBP adalah peningkatan lalu lintas dan potensi penjualan berkat visibilitas online di pencarian lokal.
Tunggu apa lagi? Klaim bisnis Anda sekarang di Google Business Profile untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan performa bisnis Anda. 100% Gratis!
