VIP Account Manager

Loker by Publikasimedia.com - Maksimal kirim lamaran 30 Agustus 2026

💡 Peluang Anda:

Kami mengundang profesional B2B Account Management untuk bergabung sebagai eksekutif garda belakang kami. Tugas Anda bukanlah mencari klien dari nol atau melakukan cold-calling. Peran Anda adalah sebagai penjaga hubungan eksklusif yang merawat portofolio klien korporat demi loyalitas jangka panjang.

📌 Tanggung Jawab Utama

Manajemen Retensi (Baseline): Memastikan tingkat retensi (retention rate) klien VIP tetap 100% sesuai target KPI bulanan. Merespons komunikasi klien secara proaktif, elegan, dan solutif.
Pertumbuhan Portofolio (Upsell): Menggunakan keahlian konsultasi Anda untuk menawarkan layanan tingkat lanjut (paket VIP) kepada klien lama yang sudah puas, serta memperkenalkan program kemitraan/afiliasi perusahaan.
Koordinasi Lintas Divisi: Berkoordinasi dengan tim Operasional/Redaksi untuk memastikan setiap pesanan klien VIP dieksekusi dan tayang tepat waktu sesuai Service Level Agreement (SLA).

🎯 Kualifikasi Profesional

Berpengalaman di bidang Account Executive, B2B Sales, atau Customer Relationship Management (CRM) yang berfokus pada klien High-Ticket.
Memiliki kapasitas kognitif dan logika bisnis yang tajam dalam membaca kebutuhan klien dari gaya komunikasi teks.
Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang elegan, artikulatif, dan tidak mekanis (tidak bergantung pada template kaku).
Terbiasa bekerja dengan target retensi, berorientasi pada pencapaian, dan memiliki keahlian negosiasi yang persisten namun tetap sopan.
Bersedia bekerja purna waktu (WFO) dari Senin hingga Sabtu di kantor kami di wilayah Godean, Yogyakarta.

💰 Kompensasi, Insentif & Jenjang Karir

Publikasimedia menawarkan sistem kompensasi yang objektif, sangat transparan, dan menghargai mereka yang mengamankan aset perusahaan.

Jaminan Operasional Dasar: Rp 3.000.000 / bulan (Untuk mengamankan biaya operasional Anda).
Insentif Retensi (Target Wajib): Rp 3.000.000 / bulan. (Cair 100% apabila Anda berhasil menjaga stabilitas omset repeat order klien lama sesuai KPI perusahaan tanpa ada klien yang beralih).
Total Take-Home Pay Dasar: Rp 6.000.000 / bulan (Hanya dengan mempertahankan portofolio klien yang sudah ada saat ini).

🚀 Tiering Commission:

Untuk setiap pertumbuhan nilai transaksi (Upsell) yang Anda cetak di atas target dasar, kami memberikan komisi berjenjang progresif sebesar 1%, 1.25%, hingga 1.5% menyesuaikan dengan pencapaian omset Tier 1 hingga Tier 3.

👑 Jalur Eksekutif:

Jika Anda berhasil melakukan ekspansi portofolio hingga menyentuh Target Skala Eksekutif (Tier 3), Anda akan dipromosikan menjadi CRM Team Lead. Perusahaan akan merekrut Asisten Admin dan Staf Follow-up khusus untuk menjadi bawahan Anda, sehingga Anda dapat murni berfokus pada negosiasi tingkat tinggi.

📝 Proses Seleksi (Uji Studi Kasus)

Sebagai firma konsultan, kami menilai kualitas berpikir logis dan cara Anda merespons klien. Kami tidak memproses pelamar yang hanya mengirimkan CV massal.

Untuk melamar, Anda WAJIB menyertakan jawaban atas studi kasus singkat berikut:

Studi Kasus:

“Seorang klien VIP dari rumah sakit swasta baru saja memuji bahwa layanan Publikasimedia sangat cepat dan mereka puas. Sebagai VIP Account Manager, bagaimana cara Anda membalas pujian tersebut sekaligus menawarkan link pendaftaran Affiliate Publikasimedia secara natural dan elegan? (Tuliskan draf balasan WhatsApp Anda maksimal dalam 3 kalimat)”